Искусство тактично сказать "нет" Опции

[Фуфырчик]

Это намного важнее, чем кажется на первый взгляд. Взваливая на себя горы обязательств, размениваясь по пустякам, вы никогда не сможете выполнять свою собственную работу качественно и к нужному сроку. Но в то же самое время нас со всех сторон атакуют различные просьбы: личные, общественные, телефонные, электронные, и т. п.

Чтобы оставаться достаточно производительным и уменьшить давление, вам просто необходимо воспользоваться следующими советами по приобретению навыков тактичного отказа.

Так что же в этом такого сложного? Потому что в первую очередь многие из нас думают не о себе, а о том, что их отказ может обидеть, рассердить или разочаровать человека. Кроме того, со многими из этих людей нам придется еще работать в будущем, и потому очень важно сохранить хорошие отношения.

Итак, учимся говорить "нет”:

Цените собственное время.
Всегда реально распределяйте свое собственное время и старайтесь не отнимать от него ни минуты. Тогда вы сразу увидите, что множество просьб будет выполнить вам не под силу просто из-за нехватки времени. Когда вы четко представляете себе эту невыполнимость, отказать намного проще, да и аргумент слишком веский, чтобы настаивать.

Расставляйте приоритеты.
Даже если вы не ощущаете острую нехватку времени, новые проблемы - это то, чем вы хотите заполнить освободившиеся часы? Врядли. Ведь это время вы можете потратить на себя и свою семью.

Постоянная практика.
Говорите "нет” чаще - это хороший способ научиться отказывать и избавиться от репутации безотказного простачка, на которого можно свалить все свои проблемы.

Не извиняйтесь.
Просто скажите: "Мне жаль, но…”. Не надо оправдываться. Просто высказать слова сожаления - это элементарная вежливость, но если вы будете чувствовать себя виноватым, человек не отстанет и постепенно вынудит вас согласиться. Будьте более твердыми в защите своих интересов.

Не будьте хорошим.
Вежливым - да, уязвимым - нет. Бесконечно стараясь не ущемлять ничье самолюбие, вы облегчаете многим наглым и назойливым людям их задачу - найти козла отпущения. Ставьте как можно больше условий - почувствовав сопротивление, они выберут жертву послабее.

Не бойтесь отказывать начальству.
Если я скажу "нет”, меня уволят - распространенный миф. Отказываясь от непосильных обязательств, разумно объясните, что чрезмерная загруженность повлияет на вашу трудоспособность. Если же босс настаивает, выделите из возложенной на вас задачи лишь ее часть, предупредив, что это все, что вы сейчас можете сделать.

Предотвращайте.
Намного легче предупредить события, чем расхлебывать последствия. Намного проще помешать просьбе, чем сказать "нет”. Если вы узнали, что кто-то думает взвалить на вас собственные заботы, распространите слух, что уезжаете из города на выходные или сыграйте роль крайне занятого и озабоченного человека - и все.
"Я вернусь к этому позже”. Незачем отказывать сразу же, в лоб. Скажите, что подумаете над этим предложением, и через некоторое время вернетесь к нему. Поразмыслите, может, это и заинтересует вас. Если же нет, просто скажите, что вы в этом не заинтересованы. Это все же лучше, чем сразу дать от ворот поворот.
"Дело не в вас, а во мне”. Старый, как мир, прием. Хвалите идею, проект, человека, организацию, и сетуйте, что это не совсем то, что вам нужно, по крайней мере, сейчас. Только не стоит лицемерить и перебарщивать - люди это прекрасно чувствуют.

Источник

[s1n]

Подскажи пожалуйста, это твои собственные наблюдения, мысли? Если нет, то что за источник?

[Фуфырчик]

Подскажи пожалуйста, это твои собственные наблюдения, мысли? Если нет, то что за источник?

источник ТЫК СЮДА

[Чайникк]

"На вопрос "Как дела?" завыл матерно, порвал рубашку на груди, набил морду вопрошавшему... В общем, ушёл от ответа..."

[ЛеннА]

» Кликните сюда для просмотра оффтоп текста.. «

Да просто надо громко сказать "НЕЕЕЕЕЕТТТ".

[Sterva-chka]

Не понимаю, либо ты говоришь - нет, либо ты начинаешь юлить и тогда ни о каком НЕТ и речи уже быть не может.

[Ирэна]

нужно сразу говорить-"нет", сокращая неприятные минуты как для просящего, так и для себя..можно, мотивируя отказ.. раньше не умела говорить "нет", и убедилась на своём опыте, что в большинстве случаев, человек просьбу которого ты удовлетворил в ущерб своим интересам, начинает хуже к тебе относиться, считая чуть ли не лохом (лохиней)..

[Скрип колеса]

А как быть если человек не слышит этого "нет" или не хочет слышать? У меня есть такая знакомая и если в течении года мне кое-как удаётся игнорировать её просьбы (мы живём в разных городах и она приезжает буквально на неделю осенью, на новогодние каникулы и на неделю весной), то лето для меня превращается на самом деле в кошмар (летом она приезжает основательно, на все три месяца).
Вот примерно так выглядит один из наших диалогов:
Она: -Привет, что завтра делаешь?
Я: - Если погода будет, то еду на море загорать.
Она: - Отлично, завтра в 10 встречаемся едем вместе.
Я: - НЕТ, Я не могу, так как вас четверо (она, муж и двое детей), а я еду с мамой, с племянником и с крестницей, не хочу чтобы они сидели дома в хорошую погоду.
Она: - Тебе ещё не надоело возиться с чужими детьми? Пора своих заводить.
Я (игнорируя её последнее предложение): -Давай встретимся на пляже.
Она: - Интересно и как я с детьми туда попаду? Сама знаешь автобусы переполнены, а на такси дорого. Может ты их отвезёшь а потом за нами приедешь?
Я: - НЕТ! Я не таксист чтобы ездить туда-сюда, извини, но я хочу позагорать, покупаться, а не сидеть за рулём в душной машине, тем более потом мы планируем не домой, а на дачу.
Она: - Ладно, завтра в 10 утра мы к тебе приходим, будь готова, смотри не проспи! Пока, пока!
Гудки в трубке.

И так происходят практически все наши разговоры, когда ей что-нибудь от меня нужно. Слово "НЕТ" она не воспринимает. Вот как быть в такой ситуации?

[Баффи]

Если я не могу отказать (а это бывает блин чот часто в последнее время) я ТОРГУЮСЬ.

Например, есть у меня клиентка Таня. Достала она меня просто пипец. Таких ужасно необязательных людей я еще не встречала. Постоянно врет, опаздывает в среднем на час и т.д. Но деньги платит, поэтому я сдерживаюсь, чтоб на нее не наорать. Даже улыбаюсь.

И вот она мне звонит в очередной раз и просит сделать то-то. Я говорю - это будет стоит столько-то. Она: блин, чо так дорого?

Я: попробуй поискать подешевле. Она: ну нет, как бы я только к тебе....

И в итоге я в общем-то делать именно ей ничего не хочу, но ставлю за работу такую цену, что мне приятно, что развожу ее как лошару.

[Sterva-chka]

R@mina, говори НЕТ и вешай трубку))))))))

[Чайникк]

- Петька, сходи к Фурманову, возбми пузырь спирту.
- Василь Ваныч, Фурманов спирт не даёт, падла.
- Он как то мотивировал?
- А то! Уж так мативировал, так мативировал...

[Шакти]

Решительно НЕТ, проще сказать человеку к которому ты равнодушна, а вот если это твои близкие родственники или хорошая знакомая, то не всегда проще сказать прямо в глаза НЕТ.
И вот тут начинаешь юлить, выкручиваться, словом как-то намекнуть. что вот понимаешь мой ответ НЕТ на твою просьбу, но само это НЕТ при этом никак не произносишь. И что в итоге, ты злишься, если тебя не понимают, они злятся, когда в конце концов до них доходит весь смысл твоего спектакля
Короче мрак.
Кстати пробовала резкое НЕТ практиковать, результат и того хуже, обвиняют в жестокости, да еще фраза такая: Ой , а ты раньше такой черствой не была"

[Сартиэль]

Да просто надо громко сказать "НЕЕЕЕЕЕТТТ".

на самом деле не всё так просто.

Решительно НЕТ, проще сказать человеку к которому ты равнодушна, а вот если это твои близкие родственники или хорошая знакомая, то не всегда проще сказать прямо в глаза НЕТ.

согласна полностью.

категоричное "нет" говорю редко и в основном людям, с которыми общаюсь по столько по скольку.

[дядя ЧЁ]

Я всегда откажу человеку, если только сам не заинтересован в этом! есть конечно исключения для родных и друзей!)
Конечно и на меня, редко, но находит помочь человеку....

[прохожий]

мне кажется, говорить "нет" надо не тактично, а как раз-таки прямо. тихо, спокойно, прямолинейно и, желательно, без объяснений причин.
и делать это с самого начала, т.е. создать вполне понятный образ, чтобы окружающие, потенциальные "жертвы" вашего "нет", знали, с чем можно/нельзя к вам подходить, ибо не откажешь один раз, будет сложней отказать во второй.. и так далее. а с первого раза "нет", и все понятно. больше никто с тобой связываться не будет.

[indеx]

Безотказный друг просит меня: "Друган, научи меня тактично говорить НЕТ".
А я ему: "НЕТ! У меня на это нет времени!"

[Чайникк]

"На вопрос "Как дела?" завыл матерно, порвал на груди рубаху, набил морду вопрошавшему... В общем, ушел от ответа." Жванецкий. А вообще согласен с ЛеннА - нехрена сиськи мять и буксовать, как павлодарский трактор в луже. Нет, значит нет и неча сопли жевать. Объясни почему и все, если человек в адеквате, то поймет. Если нет - а вам реально нужен такой знакомец? Неловко отказывать, как правило, когда сам понимешь, что вот прямо сейчас ты либо тупо жлобишь, либо ссышь. И отказываешь тому, кто тебе помогал, вот и ссыкливо просто и честно отказать и пояснить почему. Вот и начинается все это верчение-кручение и заходы типа удаления гландов через *цензура*

[indеx]

Иногда бывает так, что человек сам не может объяснить, почему именно он отвечает НЕТ. Просто чувствует НЕТ, а сформулировать не может. Я так понимаю, что эта тема как раз для того, чтобы научиться правильно формулировать объяснение причины. Форум вообще полезен как раз для того, чтобы научиться формулировать что бы то ни было.

[ironman]

О,этим качеством в Европе люди обладают в достаточной степени.

[Чайникк]

Ну даже если нет причин, тр чего финтить? Типа, если начать от китая, то челу проще станет принять отказ? Как по мне, то это просто какая то форма инфантильности.

[Ice Queen]

Вот что- что , а отказывать я научилась. А уж начальству так просто с удовольствием . Не то совсем на шею сядут. Вот домашним отказать гораздо сложнее.

[Teppa]

Не вижу сложности в том, чтобы отказать кому-либо - неважно, близким или далеким... Однако сама очень часто сталкиваюсь с тем, что для многих это проблема - люди предпочитают врать, раздавая обещания, изначально невыполнимые, лишь бы только не сказать это самое волшебное слово "нет" (и не выглядеть "нехорошим", что ли?). В итоге негатив вызывают как раз такие "дипломаты".

[Кадеточка]

Раньше очень переживала, что не умею говорить "нет". Теперь уже полегче стало - неинтересным людям без проблем отказываю, а если человек необходим мне, важен, полезен, то даже если просьбу мне затруднительно выполнить, "нет" не говорю. Тем более, что мне всегда приятно быть полезной и нужной.
А вот начальству бы говорить "нет" я бы научится хотела, да! Потому как кучу дурной работы и главное, не моей, приходится делать. Задолбало!

[Kiramara]

Если друг или знакомый обидится отказу, если коллега потом может припомнить...

[Синеглазка]

Все опять зависит от ситуации. Раньше я вообще не могла сказать "нет", а теперь - запросто. Меня жизнь этому научила.

[льдинка]

главное объяснить почему "нет" тогда возможно человек правильно поймет
но есть упрямые личности, которые не понимают ни с первого ни со второго раза

[Айя-Софи]

Умею говорить нет.

[dandelion]

но есть упрямые личности, которые не понимают ни с первого ни со второго раза

видать для них твое нет - это да)

[олененок]

Совершенно уверенно говорю нет

[Шепот Ветра]

Забавную ситуацию возможной формы психологического отказа приводит в своей книге "Жизнь в наше время" Дж. Гелбрейт, ссылаясь на опыт своего общения с индийским национальным лидером Джавахарлалом Неру:
"Его метод, с помощью которого он избавлялся от нежелательных идей и неприятных просьб, был очень эффективен и приводил в замешательство. Состоял он в полном молчании. Вы просили его… Он не выдвигал возражений; он просто ничего не говорил. Когда молчание становилось невыносимым, вы повторяли свою мысль или просьбу и в отчаянии слышали лишь собственные слова. Вновь царило молчание. Вы теперь ждали услышать от него хотя бы отрицательный ответ. И когда в конце концов он давал его, вы с благодарностью исчезали".

[Сокол]

Умею говорить нет.

Еще как,умеешь))

[Айя-Софи]

Еще как,умеешь))

А то

[Синеглазка]

Раньше я не умела отказывать, а теперь могу сказать "нет".

[Сокол]

А то

Лучше бы не умела.

[Любопытная]

сестра в последнее время часто ругает, что безотказная...не умею говорить "нет"....а мне кажется, что во всех ситуациях я поступаю правильно, могу и отказать..

[Айя-Софи]

Лучше бы не умела.

Тебе самому такая бы не понравилась)))

сестра в последнее время часто ругает, что безотказная...не умею говорить "нет"....а мне кажется, что во всех ситуациях я поступаю правильно, могу и отказать..

Многим людям тяжело говорить это слово...даже не важно,насколько твердо или мягко оно сказано.Отказ,есть отказ и на него обижаются...особенно не совсем чужие люди.