IPB

Здравствуйте, гость ( Авторизация | Регистрация )



> Что делать, если охранник не пускает Вас с сумкой в магазин?
Зеленка
сообщение 27.01.2011 - 15:56
Сообщение #161


Почетный
*******

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Супер Стар
Сообщений: 4940
Регистрация: 21.01.2007
Пользователь №: 8169

Награды: 39
Подарки: 59



Репутация:   1154  

Что делать, если охранник не пускает вас с сумкой в магазин

Когда вы заходите в магазин самообслуживания, охранники обычно предлагают оставить сумку, а когда выходите из него – могут к тому же попросить вас открыть ее и показать содержимое. Если вы не хотите этого делать, то знайте: подобные просьбы охраны незаконны. Вы можете пройти в торговый зал даже с огромным рюкзаком и десятью пакетами.

Большинство людей подчиняются требованиям охраны и оставляют свои вещи в камере хранения, поскольку думают, что так положено по закону. Однако это не соответствует действительности.

Проход в магазин

В любом магазине самообслуживания вас, скорее всего, попросят сдать вещи в камеру хранения, которая обычно располагается у входа и представляет собой ячейки, запирающиеся на ключ. Как правило, с собой разрешают взять только дамскую сумочку. Но бывают случаи, когда охрана требует оставить даже ее.

Запомните: требование сдавать сумки любого размера в камеру хранения незаконно и не имеет под собой никакой правовой основы.

Давайте взглянем на ситуацию с точки зрения закона. Заставляя покупателя оставлять сумку в камере хранения, охранник принуждает его к заключению договора об оказании безвозмездных услуг по охране вещей покупателя. А это нарушает положения ст. 421 ГК РФ, в которой гарантируется свобода заключения договора. Никто не имеет права заставлять вас заключать тот или иной договор. Поэтому, если вы не хотите добровольно сдавать вещи на хранение, вы не обязаны делать это и никто не может требовать этого. Так и сообщите охраннику.

Стоит также сказать ему, что в соответствии с п. 13 Методических указаний по организации и осуществлению розничной торговли, утвержденных распоряжением Департамента потребительского рынка и услуг Правительства Москвы от 30 мая 2003 г. №31 (далее – Методические указания №31), категорически запрещено требовать оставлять сумки при входе в магазин. Эти методические указания действуют в Москве, но и в других городах разработаны подобные документы, в которых тоже есть данный пункт. Поэтому смело ссылайтесь на методические указания.

Кроме того, согласно п. 34 письма Комитета РФ по торговле «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» от 17 марта 1994 г. № 1 -314/32-9 и все тем же методическим указаниям, никто не имеет права требовать от вас представить для осмотра перед проходом в торговый зал товары, приобретенные в других магазинах.

Камера хранения

Очень часто у камер хранения можно увидеть объявление: «Администрация магазина не несет ответственности за оставленные в камере хранения вещи». Это выглядит по меньшей мере нелогично – требовать сдать вещи на хранение и не гарантировать их сохранности. Оставив свои вещи в камере хранения, вы заключили с магазином договор хранения, который предполагает передачу вещи и ее последующий возврат (гл. 47 ГК РФ). Поэтому такое объявление можно считать не имеющим юридической силы и противоречащим законодательству РФ.
В связи с этим приведу пример. Покупатель сдал в камеру хранения одного из московских магазинов личные вещи. При выходе из магазина он обнаружил, что его вещи пропали, то есть их попросту украли из камеры хранения. Покупатель обратился в суд, который полностью удовлетворил его иск и обязал магазин возместить ущерб, причиненный покупателю, так как объявление «Администрация не несет ответственности за оставленные в камере хранения вещи» незаконно, то есть магазин несет полную материальную ответственность за эти вещи согласно гл. 47 ГК РФ.

Отказ в совершении покупки

Если вы не захотите воспользоваться камерой хранения и попытаетесь пройти в торговый зал с сумкой, то охрана или сотрудники магазина могут не пустить вас вообще и предложить вам покинуть помещение. Напомните им, что у них нет на это права.
Когда вы идете в магазин с желанием что-то приобрести, вы намереваетесь заключить с магазином договор розничной купли-продажи, который по своей сути является публичным договором (п. 2 ст. 492 ГК РФ). А согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ отказать в заключении публичного договора при наличии возможности предоставить соответствующие товары и услуги никто не имеет права.
Таким образом, отказ впустить вас в магазин, в случае если вы не хотите сдавать вещи в камеру хранения, можно и нужно считать неправомерным.

Выход из магазина

Чаще всего конфликты возникают при выходе из магазина. От вас могут потребовать показать содержимое сумок. Что делать, если охранник настаивает на досмотре?
Ни охранник, ни продавцы не имеют права обыскивать вас против вашей воли. Они могут попросить вас открыть сумку. Но только попросить. И вы совершенно свободно можете отказать им в этой просьбе. Согласно ст. 27.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ) правом на личный досмотр обладают сотрудники милиции (но никак не охранники), которые могут производить его в присутствии двух понятых и с обязательным составлением протокола.
Напомните об этом охраннику. В случае превышения им полномочий звоните в милицию и требуйте защиты от посягательства на личное имущество.
Нелишней окажется запись об инциденте в жалобной книге, а также жалоба на охранника в ЧОП, которое обслуживает магазин (личные данные охранника и адрес ЧОП можно найти на стенде в магазине или на бедже охранника). Для любого ЧОП жалобы граждан – серьезная неприятность, поскольку могут вызвать проблемы с продлением лицензии. Ну а если охранник совсем, что называется, обнаглел – тогда смело подавайте на него заявление в милицию.
Как и в других ситуациях, рассмотренных выше, обычно достаточно пригрозить – и сотрудник магазина сразу резко подобреет.


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 59 )
Подарок
Подарил(а): hopea
Подарок
Подарил(а): Мэри
Подарок
Подарил(а): Снегурочка




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
17 страниц V  « < 15 16 17  
Start new topic
Ответов
chumack
сообщение 15.05.2020 - 18:55
Сообщение #162


Местный
**

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Посвященные
Сообщений: 277
Регистрация: 30.04.2020
Пользователь №: 95115

Награды: Нет
Подарки: 2

Имя: chumack
Пол: М


Репутация:   13  

Хз, я никогда не сталкивался.


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 2 )
Подарок
Подарил(а): Лола Лоу
Подарок
Подарил(а): льдинка




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
ВованЪ
сообщение 15.05.2020 - 19:22
Сообщение #163


Сибир батыр
*********

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Дух форума
Сообщений: 7177
Регистрация: 10.01.2020
Пользователь №: 94507
Из: Юрты

Награды: 31
Подарки: 79

Имя: Владимир
Пол: М


Репутация:   716  

У нас охранники перестали маяться дурью и пускают в магазин с пакетами.Только,рекомендуют брать тележку или корзинку под покупки.


--------------------
Мы-вместе!


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 79 )
Подарок
Подарил(а): льдинка
Подарок
Подарил(а): Наташа
Подарок
Подарил(а): льдинка




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
JuLi
сообщение 17.05.2020 - 10:59
Сообщение #164


Опытный
*****

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Старейшины
Сообщений: 1676
Регистрация: 14.04.2020
Пользователь №: 95023
Из: Киль

Награды: 26
Подарки: 60

Имя: Julia Ro
Пол: Ж


Репутация:   296  

У нас, в Германии, можно заходить в магазин с сумками , рюкзаками, вообщем чем хочешь и никто тебя не будет заставлять оставить всё это . Единственное, если заходишь в продуктовый магазин, уже с полной сумкой продуктов из другого магазина, то желательно иметь чек , его могут попросить показать даже на кассе. И конечно же в любом магазине ведётся наблюдение . Везде есть видеонаблюдение, плюс во многих магазинах есть так называемые " дедективы" , не охрана. Они не выделяются из общей массы людей, наблюдают за посетителями и имеют права остановить любого посетителя и попросить показать карманы, сумку итд. Но это будет происходить как правило в присутствии руководителя магазина/ отдела. Естественно, посетитель может отказаться , тогда будет вызвана полиция и если человек действительно, что то украл, пишется протокол и выдвигается обвинение и штраф. Со стороны магазина, в любом случае человек получает "хаусфербот", то есть запрещение на посещение конкретно этого магазина. Как правила люди не сопротивляются и показывают карманы, без вызова полиции, потому что в таком случае можно обойтись "хаусферботом" и выплатой суммы за украденный товар.
В Германии воруют очень много и не только беженцы, но и местные. Особенно профессионально воруют эмигранты из бывших стран СССР - делают это "на заказ", причем вынесут все что хочешь, начиная от помады, сумки, заканчивая бассейнами, батутами, газонокосилками.


--------------------
Когда меня не станет, я буду петь голосами моих детей, и голосами их детей...


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 60 )
Подарок
Подарил(а): Sten
Подарок
Подарил(а): Sten
Подарок
Подарил(а): Любопытная




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
Апостол Иуда
сообщение 17.05.2020 - 12:15
Сообщение #165


Старейшина
**********

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Творцы
Сообщений: 21916
Регистрация: 28.02.2010
Пользователь №: 35217
Из: Израиля

Награды: 41
Подарки: 211

Пол: М


Репутация:   1808  

Цитата(JuLi @ 17.05.2020 - 9:59) *
У нас, в Германии, можно заходить в магазин с сумками , рюкзаками, вообщем чем хочешь и никто тебя не будет заставлять оставить всё это . Единственное, если заходишь в продуктовый магазин, уже с полной сумкой продуктов из другого магазина, то желательно иметь чек , его могут попросить показать даже на кассе. И конечно же в любом магазине ведётся наблюдение . Везде есть видеонаблюдение, плюс во многих магазинах есть так называемые " дедективы" , не охрана. Они не выделяются из общей массы людей, наблюдают за посетителями и имеют права остановить любого посетителя и попросить показать карманы, сумку итд. Но это будет происходить как правило в присутствии руководителя магазина/ отдела. Естественно, посетитель может отказаться , тогда будет вызвана полиция и если человек действительно, что то украл, пишется протокол и выдвигается обвинение и штраф. Со стороны магазина, в любом случае человек получает "хаусфербот", то есть запрещение на посещение конкретно этого магазина. Как правила люди не сопротивляются и показывают карманы, без вызова полиции, потому что в таком случае можно обойтись "хаусферботом" и выплатой суммы за украденный товар.
В Германии воруют очень много и не только беженцы, но и местные. Особенно профессионально воруют эмигранты из бывших стран СССР - делают это "на заказ", причем вынесут все что хочешь, начиная от помады, сумки, заканчивая бассейнами, батутами, газонокосилками.
Я бы заказал газонокосилку, кстати... Ну, может, ещё батут...


--------------------
"Если вас укусил осёл, вовсе не обязательно кусать его в ответ..."

А. Шопенгауэр



--------------------
Подарки: (Всего подарков: 211 )
Подарок
Подарил(а): МилыйАнгел
Подарок
Подарил(а): МилыйАнгел
Подарок
Подарил(а): МилыйАнгел




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
JuLi
сообщение 17.05.2020 - 12:39
Сообщение #166


Опытный
*****

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Старейшины
Сообщений: 1676
Регистрация: 14.04.2020
Пользователь №: 95023
Из: Киль

Награды: 26
Подарки: 60

Имя: Julia Ro
Пол: Ж


Репутация:   296  

Цитата(Апостол Иуда @ 17.05.2020 - 10:15) *
Я бы заказал газонокосилку, кстати... Ну, может, ещё батут...

Я когда бассейн искала... мне реально предлагали уже имеющиеся 3 варианта...по форме не подошли.


--------------------
Когда меня не станет, я буду петь голосами моих детей, и голосами их детей...


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 60 )
Подарок
Подарил(а): Sten
Подарок
Подарил(а): Sten
Подарок
Подарил(а): Любопытная




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
ВованЪ
сообщение 17.05.2020 - 15:11
Сообщение #167


Сибир батыр
*********

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Дух форума
Сообщений: 7177
Регистрация: 10.01.2020
Пользователь №: 94507
Из: Юрты

Награды: 31
Подарки: 79

Имя: Владимир
Пол: М


Репутация:   716  

Цитата(JuLi @ 17.05.2020 - 13:59) *
У нас, в Германии, можно заходить в магазин с сумками , рюкзаками, вообщем чем хочешь и никто тебя не будет заставлять оставить всё это . Единственное, если заходишь в продуктовый магазин, уже с полной сумкой продуктов из другого магазина, то желательно иметь чек , его могут попросить показать даже на кассе. И конечно же в любом магазине ведётся наблюдение . Везде есть видеонаблюдение, плюс во многих магазинах есть так называемые " дедективы" , не охрана. Они не выделяются из общей массы людей, наблюдают за посетителями и имеют права остановить любого посетителя и попросить показать карманы, сумку итд. Но это будет происходить как правило в присутствии руководителя магазина/ отдела. Естественно, посетитель может отказаться , тогда будет вызвана полиция и если человек действительно, что то украл, пишется протокол и выдвигается обвинение и штраф. Со стороны магазина, в любом случае человек получает "хаусфербот", то есть запрещение на посещение конкретно этого магазина. Как правила люди не сопротивляются и показывают карманы, без вызова полиции, потому что в таком случае можно обойтись "хаусферботом" и выплатой суммы за украденный товар.
В Германии воруют очень много и не только беженцы, но и местные. Особенно профессионально воруют эмигранты из бывших стран СССР - делают это "на заказ", причем вынесут все что хочешь, начиная от помады, сумки, заканчивая бассейнами, батутами, газонокосилками.

А если администрация и детективы магазина ошиблись и человек ничего,как выяснилось после обыска,не украл? Ему всё равно запрещено ходить в этот конкретный магазин? ag.gif


--------------------
Мы-вместе!


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 79 )
Подарок
Подарил(а): льдинка
Подарок
Подарил(а): Наташа
Подарок
Подарил(а): льдинка




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
JuLi
сообщение 17.05.2020 - 16:31
Сообщение #168


Опытный
*****

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Старейшины
Сообщений: 1676
Регистрация: 14.04.2020
Пользователь №: 95023
Из: Киль

Награды: 26
Подарки: 60

Имя: Julia Ro
Пол: Ж


Репутация:   296  

Цитата(ВованЪ @ 17.05.2020 - 13:11) *
А если администрация и детективы магазина ошиблись и человек ничего,как выяснилось после обыска,не украл? Ему всё равно запрещено ходить в этот конкретный магазин? ag.gif


Нет конечно. Извиняться и отпустят. "В любом случае" имелось ввиду, вызовут полицию или без полиции.


--------------------
Когда меня не станет, я буду петь голосами моих детей, и голосами их детей...


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 60 )
Подарок
Подарил(а): Sten
Подарок
Подарил(а): Sten
Подарок
Подарил(а): Любопытная




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
Брызги шампанско...
сообщение 13.11.2020 - 0:53
Сообщение #169


Осваивающийся
*

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Участники
Сообщений: 57
Регистрация: 8.11.2020
Пользователь №: 96728

Награды: Нет
Подарки: 4

Пол: Ж


Репутация:   4  

В наших Магнитах и Пятерочках никакой охраны, но с пакетами реально не удобно.
Корзинка, пакет, сумка или рюкзак, а продукты хвостом в корзину закидывать?)))

Кстати, в соседней Пятёрочке (не знаю как в других) убрали камеры хранения, поэтому, если я уже затарилась и что-то забыла купить, я в нее уже не пойду.


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 4 )
Подарок
Подарил(а): Эндорфинка
Подарок
Подарил(а): Наташа
Подарок
Подарил(а): Sten




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
Наташа
сообщение 13.11.2020 - 0:58
Сообщение #170


Старейшина
**********

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Star Moder
Сообщений: 17214
Регистрация: 20.09.2017
Пользователь №: 90099

Награды: 223
Подарки: 872

Имя: Наташа
Пол: Ж


Репутация:   4778  

Цитата(Брызги шампанского @ 13.11.2020 - 0:53) *
если я уже затарилась и что-то забыла купить, я в нее уже не пойду.

Почему? Можно взять чек от предидущих покупок, если понадобиться показать...


--------------------


Что может дать один человек другому,
кроме капли тепла? И что может быть больше этого?



--------------------
Подарки: (Всего подарков: 872 )
Подарок
Подарил(а): Sten
Подарок
Подарил(а): Dennyo
Подарок
Подарил(а): льдинка




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post

17 страниц V  « < 15 16 17
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 




> Статистика
Board Stats
Подарок форуму

100 рублей

500 рублей

1000 рублей

10000 рублей




Яндекс цитирования   


Текстовая версия Сейчас: 23.11.2020 - 22:39