Вы пришли в клинику первый раз, на консультацию к врачу. Оцените внешний вид и доброжелательность персонала. Пообщайтесь в холле с другими клиентами, осмотритесь, прогуляйтесь по клинике, почитайте информацию, вывешенную на стенах. Чаще всего на стенах можно увидеть копии лицензий и сертификаты врачей, по которым можно судить о спектре услуг оказываемых в этой клинике и об уровне подготовки ее специалистов.
Вы в кресле у стоматолога. На консультации врач должен провести подробный опрос и осмотр пациента. Отвечает на все возникшие вопросы. Проводит необходимые дополнительные методы исследования (рентген и т.д.). Составляется план прохождения лечения. Составляется смета на лечение, которая тщательно объясняется пациенту. Никогда не начинайте лечение, если Вам непонятно, сколько оно будет стоить. Проведя полное обследование и поставив диагноз, врач должен быть в состоянии назвать точную стоимость лечения. Не стесняйтесь спрашивать о скидках. Врач должен дать прогноз срока службы той или иной стоматологической конструкции и дать необходимые гарантии на проведенное лечение. Объяснить альтернативные варианты лечения. Все данные первичной консультации должны быть тщательно задокументированы.
Вы решили начать лечение. Вы определились и хотите продолжать лечение в данной клинике, оформляются все необходимые документы. Заводится медицинская карта, в карте расписывается полный план лечения услуг – это те необходимые процедуры, без которых не работает ни одна серьезная клиника.
Существуют ли критерии, на которые надо ориентироваться при выборе клиники? И можно ли, впервые придя в клинику, оценить ее уровень?
Существует
несколько признаков, определяющих профессиональный подход к лечению зубов.Основные вопросы, которые встают перед пациентами, нуждающимися в стоматологической помощи:
1. Качественно ли лечат в этой клинике? Используют ли современные технологии, материалы и методики лечения, позволяющие во многих случаях избавиться от проблем раз и навсегда?
Правильно, когда данные о каждом враче доступны пациенту. Чаще всего дипломы и сертификаты врача вывешиваются на стену. Клиент может посмотреть, в каком году врач закончил институт. Какие курсы повышения квалификации проходил и т.д.
В серьезных клиниках примеры выполненных работ остаются в виде фотографий или на компьютере или в специальных альбомах. Пациент имеет право посмотреть работы, выполненные тем или иным доктором. Особенно это важно для высокоэстетичных работ как-то художественная реставрация зубов и т.д. По уровню оборудования можно судить и о материалах используемых в данной клинике. Если в клинике нет рентгена и компьютеров, то вряд ли она сможет осилить затраты на современные материалы и технологии. Так как в понятие «работа с материалом» входит не только закупка этого материала или технологии, но и обучение персонала правильной работы с ним. Ведение всей необходимой медицинской документации это правило, которого придерживаются все ведущие стоматологические клиники. Медицинская карта нужна в первую очередь врачу для того, что бы контролировать результаты лечения в отдаленные сроки.
2. Будет ли мне больно или дискомфортно во время лечения? Смогу ли я высидеть нужное количество времени?
Никакие врачебные манипуляции не должны причинять боль. Это правило. Если Вам делают больно лучше не продолжать лечение в этом учреждении. Все люди разные, кто-то может без проблем просидеть в стоматологическом кресле четыре часа, а для кого то и час большая проблема. В хорошей клинике врач никогда без особой на то необходимости не будет форсировать события и подберет Вам тот график прохождения лечебных процедур, который не переутомит Вас.
3. Не занесут ли мне, какую либо инфекцию?
В современной стоматологической клинике максимально используются одноразовые приспособления и инструменты. Весь гигиенический материал должен быть 100% одноразовый. Чехол на подголовник, нагрудная салфетка, стаканчик, набор слюноотсосов и т.д. Весь остальной инструмент должен быть простерилизован после каждого пациента.
Причем, стерилизация по последним распоряжениям Минздрава должна проходить в автоклаве, а не в стерилизаторе.
4. Есть ли у этой клиники современное диагностическое оборудование? Смогут ли в здесь провести диагностику и правильно разобраться в моих проблемах?
В современной стоматологической клинике как минимум должен быть рентгеновский аппарат. Лучше, если рентгеном оснащен каждый кабинет. Отлично, если рентгеновский аппарат соединен с компьютером это радиовизиограф (гибрид компьютера и рентгеновской трубки) – аппарат, позволяющий увидеть костную ткань и состояние корней зубов с минимальной дозой облучения.
Превосходно, если рабочее место врача снабжено внутриротовой видеокамерой соединенной с компьютером. Видеокамера позволяет наглядно демонстрировать пациенту его проблемы. Дает возможность показывать результаты лечения.
5. Современная стоматология требует очень серьезных капиталовложении. Поэтому небольшая фирма, а тем более дантист-одиночка, вряд ли способны приобрести полный набор необходимого оборудования, чтобы располагать всеми многочисленными и очень дорогостоящими «мелочами», без которых невозможно полноценно выполнить работу по технологии и предложить подходящий именно Вам вариант лечения. Этим, собственно, солидная клиника отличается от дешевой. Поэтому недобросовестный врач, являющийся одновременно «предприимчивым» бизнесменом, лечит «тем, что есть», завлекая клиента низкими ценами и разнообразными «приманками». Если солидная клиника в состоянии держать на складе широкий ассортимент дорогостоящих материалов, позволяющий врачу свободно выбирать то, что действительно необходимо пациенту, то слабо оснащенные дантисты довольствуются ограниченным набором.
6. Смогу ли я получить здесь решение всех моих стоматологических проблем и консультацию любого врача стоматологического профиля, если это понадобиться?
Важнейшим показателем уровня клиники является наличие всех современных специалистов стоматологов. Если у клиники нет, какого либо специалиста, то это может привести к тому, что пациент будет не додиагностирован. Следовательно, ему неправильно или неполно будет составлен план лечения, что приведет к неудовлетворительному лечению. Пациент не получит решение своих проблем, а в некоторых случаях может произойти усугубление их.
Вот ещё некоторые признаки по которым можно определить уровень клиники:1. Работа в «четыре руки». В современной клинике работа без ассистента врача-стоматолога немыслима. Многие технологии подразумевают наличие второй пары рук, работающих во рту. Работа с ассистентом дает возможность более быстро и качественно провести различные стоматологические вмешательства. Это дает возможность пациентам меньше времени провести в стоматологическом кресле, что само по себе уже приятно. Работа в четыре руки становится стандартом современной стоматологии.
2. Консультация. Обязательно комплексная, с привлечением врачей других стоматологических специальностей. Проходя такую консультацию, пациент пользуется временем, опытом и знаниями врача и приобретает четкое знание и понимание своих проблем и способов их устранения, где и составляется, по возможности, полный план лечения.
3. Все гигиенические средства одноразовые.
4. Все не одноразовое – стерилизуется В АВТОКЛАВЕ
5. Наличие администратора. Администратор — это координатор работы клиники. Если у клиники нет администратора, то врачу приходится решать массу проблем не медицинского профиля. В результате, врач потратит меньше времени на своих пациентов и на повышение своей квалификации, что приведет к снижению качества оказываемых услуг. Администратор должен ответить на все Ваши вопросы. Должен убедиться, что дал исчерпывающую информацию об услугах клиники и о докторах и т.д. Должен записать Вас в удобное для Вас время на консультацию к врачу. По разговору с администратором можно косвенно судить об уровне клиники. Администратор должен давать максимально полную информацию, интересующую пациента и ждать, когда позвонивший задаст все вопросы и сам закончит разговор.
6. Наличие своего интернет-сайта говорит о том, что администрация клиники заботится о своих клиентах, предоставляя им возможность записи на прием через интернет в любое время суток. Также все желающие могут получить полную информацию о клинике и об оказываемых услугах в любое время суток. Организация же on-line консультации, дает возможность посоветоваться с врачом, не выходя из дома.
В каких случаях нужно не раздумывая уходить из клиники, если Вам дорого Ваше здоровье:
1. Если лечили корневые каналы и не сделали ни одного рентгеновского снимка.
2. Если у клиники нет рентгена.
3. Если Вам собираются делать коронку на ранее леченый зуб и не сделали рентген этого зуба.
4. Если врач работает без перчаток или маски.
5. Если не заводится медицинская карта.
6. Если Вам делают больно.
7. Если ваши зубы обрабатываются без охлаждения водно-воздушным спреем.
8. Если в клинике нет ассистентов врача .
9. Если Вам не предложили комплексный план решения Ваших проблем (лечение, протезирование, хирургия, лечение десен и т.д.).
http://www.seilak.ru
Как выбрать хорошего стоматолога?
10.02.2011 - 16:24
