Помощник
Здравствуйте, гость ( Авторизация | Регистрация )
27.01.2011 - 15:56
Сообщение
#1
|
|
![]() Почетный ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Текущее настроение: ![]() Вст. ник | Цитата Группа: Супер Стар Сообщений: 4940 Регистрация: 21.01.2007 Пользователь №: 8169 Награды: 39 Подарки: 57 Пол: Ж Репутация: 1155
|
Что делать, если охранник не пускает вас с сумкой в магазин
Когда вы заходите в магазин самообслуживания, охранники обычно предлагают оставить сумку, а когда выходите из него – могут к тому же попросить вас открыть ее и показать содержимое. Если вы не хотите этого делать, то знайте: подобные просьбы охраны незаконны. Вы можете пройти в торговый зал даже с огромным рюкзаком и десятью пакетами. Большинство людей подчиняются требованиям охраны и оставляют свои вещи в камере хранения, поскольку думают, что так положено по закону. Однако это не соответствует действительности. Проход в магазин В любом магазине самообслуживания вас, скорее всего, попросят сдать вещи в камеру хранения, которая обычно располагается у входа и представляет собой ячейки, запирающиеся на ключ. Как правило, с собой разрешают взять только дамскую сумочку. Но бывают случаи, когда охрана требует оставить даже ее. Запомните: требование сдавать сумки любого размера в камеру хранения незаконно и не имеет под собой никакой правовой основы. Давайте взглянем на ситуацию с точки зрения закона. Заставляя покупателя оставлять сумку в камере хранения, охранник принуждает его к заключению договора об оказании безвозмездных услуг по охране вещей покупателя. А это нарушает положения ст. 421 ГК РФ, в которой гарантируется свобода заключения договора. Никто не имеет права заставлять вас заключать тот или иной договор. Поэтому, если вы не хотите добровольно сдавать вещи на хранение, вы не обязаны делать это и никто не может требовать этого. Так и сообщите охраннику. Стоит также сказать ему, что в соответствии с п. 13 Методических указаний по организации и осуществлению розничной торговли, утвержденных распоряжением Департамента потребительского рынка и услуг Правительства Москвы от 30 мая 2003 г. №31 (далее – Методические указания №31), категорически запрещено требовать оставлять сумки при входе в магазин. Эти методические указания действуют в Москве, но и в других городах разработаны подобные документы, в которых тоже есть данный пункт. Поэтому смело ссылайтесь на методические указания. Кроме того, согласно п. 34 письма Комитета РФ по торговле «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» от 17 марта 1994 г. № 1 -314/32-9 и все тем же методическим указаниям, никто не имеет права требовать от вас представить для осмотра перед проходом в торговый зал товары, приобретенные в других магазинах. Камера хранения Очень часто у камер хранения можно увидеть объявление: «Администрация магазина не несет ответственности за оставленные в камере хранения вещи». Это выглядит по меньшей мере нелогично – требовать сдать вещи на хранение и не гарантировать их сохранности. Оставив свои вещи в камере хранения, вы заключили с магазином договор хранения, который предполагает передачу вещи и ее последующий возврат (гл. 47 ГК РФ). Поэтому такое объявление можно считать не имеющим юридической силы и противоречащим законодательству РФ. В связи с этим приведу пример. Покупатель сдал в камеру хранения одного из московских магазинов личные вещи. При выходе из магазина он обнаружил, что его вещи пропали, то есть их попросту украли из камеры хранения. Покупатель обратился в суд, который полностью удовлетворил его иск и обязал магазин возместить ущерб, причиненный покупателю, так как объявление «Администрация не несет ответственности за оставленные в камере хранения вещи» незаконно, то есть магазин несет полную материальную ответственность за эти вещи согласно гл. 47 ГК РФ. Отказ в совершении покупки Если вы не захотите воспользоваться камерой хранения и попытаетесь пройти в торговый зал с сумкой, то охрана или сотрудники магазина могут не пустить вас вообще и предложить вам покинуть помещение. Напомните им, что у них нет на это права. Когда вы идете в магазин с желанием что-то приобрести, вы намереваетесь заключить с магазином договор розничной купли-продажи, который по своей сути является публичным договором (п. 2 ст. 492 ГК РФ). А согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ отказать в заключении публичного договора при наличии возможности предоставить соответствующие товары и услуги никто не имеет права. Таким образом, отказ впустить вас в магазин, в случае если вы не хотите сдавать вещи в камеру хранения, можно и нужно считать неправомерным. Выход из магазина Чаще всего конфликты возникают при выходе из магазина. От вас могут потребовать показать содержимое сумок. Что делать, если охранник настаивает на досмотре? Ни охранник, ни продавцы не имеют права обыскивать вас против вашей воли. Они могут попросить вас открыть сумку. Но только попросить. И вы совершенно свободно можете отказать им в этой просьбе. Согласно ст. 27.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ) правом на личный досмотр обладают сотрудники милиции (но никак не охранники), которые могут производить его в присутствии двух понятых и с обязательным составлением протокола. Напомните об этом охраннику. В случае превышения им полномочий звоните в милицию и требуйте защиты от посягательства на личное имущество. Нелишней окажется запись об инциденте в жалобной книге, а также жалоба на охранника в ЧОП, которое обслуживает магазин (личные данные охранника и адрес ЧОП можно найти на стенде в магазине или на бедже охранника). Для любого ЧОП жалобы граждан – серьезная неприятность, поскольку могут вызвать проблемы с продлением лицензии. Ну а если охранник совсем, что называется, обнаглел – тогда смело подавайте на него заявление в милицию. Как и в других ситуациях, рассмотренных выше, обычно достаточно пригрозить – и сотрудник магазина сразу резко подобреет. -------------------- Подарки: (Всего подарков: 57 ) |
|
|
|
|
|
|
|
|
![]() |
24.11.2020 - 14:54
Сообщение
#171
|
|
![]() just one more day.... ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Текущее настроение: ![]() Вст. ник | Цитата Группа: Боги Сообщений: 47663 Регистрация: 20.09.2017 Пользователь №: 90099 Из: Tallinn Награды: 356 Подарки: 1758 Пол: Ж Репутация: 9044
|
Недавно в новостях смотрела, как охранник избил парня, который просто нюхал духи в магазине. Вот где жесть. А полицию вызвать? Как может псих работать охранником -------------------- ![]() Что может дать один человек другому, кроме капли тепла? И что может быть больше этого? -------------------- Подарки: (Всего подарков: 1758 ) |
|
|
|
|
|
|
25.11.2020 - 18:14
Сообщение
#172
|
|
![]() Опытный ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Текущее настроение: ![]() Вст. ник | Цитата Группа: Старейшины Сообщений: 1687 Регистрация: 1.11.2019 Пользователь №: 94209 Из: Ростов-на-Дону Награды: 50 Подарки: 118 Пол: Ж Репутация: 326
|
А полицию вызвать? Как может псих работать охранником там надо было сразу вызывать. избили ни за что.. https://yandex.ru/efir?stream_id=41a3907b48...xt_menu_yavideo -------------------- Подарки: (Всего подарков: 118 ) |
|
|
|
|
|
|
25.11.2020 - 18:22
Сообщение
#173
|
|
![]() Почетный ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Текущее настроение: ![]() Вст. ник | Цитата Группа: Супер Стар Сообщений: 4104 Регистрация: 24.01.2014 Пользователь №: 82395 Награды: 64 Подарки: 355 Пол: Ж Репутация: 1132
|
там надо было сразу вызывать. избили ни за что.. https://yandex.ru/efir?stream_id=41a3907b48...xt_menu_yavideo охранник не имеет права себя так вести) тут какая-то ситуация странная, с лету в бубен))) будто один у второго девочку увел)))) -------------------- ![]() -------------------- Подарки: (Всего подарков: 355 ) |
|
|
|
|
|
|
25.11.2020 - 18:25
Сообщение
#174
|
|
![]() Лечите душу ощущениями. ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Текущее настроение: ![]() Вст. ник | Цитата Группа: Дух форума Сообщений: 7684 Регистрация: 16.01.2015 Пользователь №: 84684 Награды: 23 Подарки: 434 Пол: Ж Репутация: 1828
|
А в нашей Пятерочке роль охранника отлично уборщица выполняет. Я прямо чувствую на себе ее взгляд. А уж как она фыркает, когда с грязной улицы ходишь по вымытому ею чистому полу. У меня мурашки сразу бегают. Боюсь ее. Мышь мимо нее не проскочит, более чем уверена.
У охранников сейчас прав вообще немного. И, кстати, давно их не видела. Один раз как-то промелькнул в каком-то гипермаркете и все. -------------------- Подарки: (Всего подарков: 434 ) |
|
|
|
|
|
|
25.11.2020 - 18:29
Сообщение
#175
|
|
![]() Почетный ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Текущее настроение: ![]() Вст. ник | Цитата Группа: Супер Стар Сообщений: 4104 Регистрация: 24.01.2014 Пользователь №: 82395 Награды: 64 Подарки: 355 Пол: Ж Репутация: 1132
|
А в нашей Пятерочке роль охранника отлично уборщица выполняет. Я прямо чувствую на себе ее взгляд. А уж как она фыркает, когда с грязной улицы ходишь по вымытому ею чистому полу. У меня мурашки сразу бегают. Боюсь ее. Мышь мимо нее не проскочит, более чем уверена. У охранников сейчас прав вообще немного. И, кстати, давно их не видела. Один раз как-то промелькнул в каком-то гипермаркете и все. о, эти тетушки со шваберьками огого!))) но с мужчиной они вряд ли справятся... По-хорошему везде должна вестись видеосъемка. -------------------- ![]() -------------------- Подарки: (Всего подарков: 355 ) |
|
|
|
|
|
|
25.11.2020 - 18:29
Сообщение
#176
|
|
![]() Старейшина ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Текущее настроение: ![]() Вст. ник | Цитата Группа: Творцы Сообщений: 25520 Регистрация: 28.06.2020 Пользователь №: 95500 Награды: 48 Подарки: 1056 Имя: Пол: Ж Репутация: 4074
|
Я даже забыла что такое вообще возможно)
-------------------- Значит я.... это приемник солнечного ветра)
-------------------- Подарки: (Всего подарков: 1056 ) |
|
|
|
|
|
|
25.11.2020 - 18:41
Сообщение
#177
|
|
![]() Опытный ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Текущее настроение: ![]() Вст. ник | Цитата Группа: Старейшины Сообщений: 1687 Регистрация: 1.11.2019 Пользователь №: 94209 Из: Ростов-на-Дону Награды: 50 Подарки: 118 Пол: Ж Репутация: 326
|
охранник не имеет права себя так вести) тут какая-то ситуация странная, с лету в бубен))) будто один у второго девочку увел)))) угумс я ваще в шоке. всегда все нюхают эти пробники. -------------------- Подарки: (Всего подарков: 118 ) |
|
|
|
|
|
|
25.11.2020 - 19:41
Сообщение
#178
|
|
![]() Лечите душу ощущениями. ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Текущее настроение: ![]() Вст. ник | Цитата Группа: Дух форума Сообщений: 7684 Регистрация: 16.01.2015 Пользователь №: 84684 Награды: 23 Подарки: 434 Пол: Ж Репутация: 1828
|
о, эти тетушки со шваберьками огого!))) но с мужчиной они вряд ли справятся... По-хорошему везде должна вестись видеосъемка. Скорее всего она и ведется, раз охранников нет. -------------------- Подарки: (Всего подарков: 434 ) |
|
|
|
|
|
|
|
|
3.02.2021 - 15:47
Сообщение
#179
|
|
|
Осваивающийся ![]() Текущее настроение: ![]() Вст. ник | Цитата Группа: Участники Сообщений: 149 Регистрация: 30.03.2020 Пользователь №: 94912 Награды: Нет Подарки: 1 Пол: Ж Репутация: 5
|
Если я не хочу оставлять сумку в камере хранения, то я обычно подхожу до охранника и показываю похожий товар, это ж так элементарно сделать, чтобы потом не было претензий.
-------------------- Подарки: (Всего подарков: 1 )
Подарил(а): Снегурочка |
|
|
|
|
|
|
![]() ![]() |
![]() |
| Текстовая версия | Сейчас: 19.04.2023 - 15:43 |