IPB
X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 2 секунды)

Здравствуйте, гость ( Авторизация | Регистрация )


> Что делать, если охранник не пускает Вас с сумкой в магазин?
Зеленка
сообщение 27.01.2011 - 15:56
Сообщение #1


Почетный
*******

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Супер Стар
Сообщений: 4940
Регистрация: 21.01.2007
Пользователь №: 8169

Награды: 39
Подарки: 57

Пол: Ж


Репутация:   1155  

Что делать, если охранник не пускает вас с сумкой в магазин

Когда вы заходите в магазин самообслуживания, охранники обычно предлагают оставить сумку, а когда выходите из него – могут к тому же попросить вас открыть ее и показать содержимое. Если вы не хотите этого делать, то знайте: подобные просьбы охраны незаконны. Вы можете пройти в торговый зал даже с огромным рюкзаком и десятью пакетами.

Большинство людей подчиняются требованиям охраны и оставляют свои вещи в камере хранения, поскольку думают, что так положено по закону. Однако это не соответствует действительности.

Проход в магазин

В любом магазине самообслуживания вас, скорее всего, попросят сдать вещи в камеру хранения, которая обычно располагается у входа и представляет собой ячейки, запирающиеся на ключ. Как правило, с собой разрешают взять только дамскую сумочку. Но бывают случаи, когда охрана требует оставить даже ее.

Запомните: требование сдавать сумки любого размера в камеру хранения незаконно и не имеет под собой никакой правовой основы.

Давайте взглянем на ситуацию с точки зрения закона. Заставляя покупателя оставлять сумку в камере хранения, охранник принуждает его к заключению договора об оказании безвозмездных услуг по охране вещей покупателя. А это нарушает положения ст. 421 ГК РФ, в которой гарантируется свобода заключения договора. Никто не имеет права заставлять вас заключать тот или иной договор. Поэтому, если вы не хотите добровольно сдавать вещи на хранение, вы не обязаны делать это и никто не может требовать этого. Так и сообщите охраннику.

Стоит также сказать ему, что в соответствии с п. 13 Методических указаний по организации и осуществлению розничной торговли, утвержденных распоряжением Департамента потребительского рынка и услуг Правительства Москвы от 30 мая 2003 г. №31 (далее – Методические указания №31), категорически запрещено требовать оставлять сумки при входе в магазин. Эти методические указания действуют в Москве, но и в других городах разработаны подобные документы, в которых тоже есть данный пункт. Поэтому смело ссылайтесь на методические указания.

Кроме того, согласно п. 34 письма Комитета РФ по торговле «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» от 17 марта 1994 г. № 1 -314/32-9 и все тем же методическим указаниям, никто не имеет права требовать от вас представить для осмотра перед проходом в торговый зал товары, приобретенные в других магазинах.

Камера хранения

Очень часто у камер хранения можно увидеть объявление: «Администрация магазина не несет ответственности за оставленные в камере хранения вещи». Это выглядит по меньшей мере нелогично – требовать сдать вещи на хранение и не гарантировать их сохранности. Оставив свои вещи в камере хранения, вы заключили с магазином договор хранения, который предполагает передачу вещи и ее последующий возврат (гл. 47 ГК РФ). Поэтому такое объявление можно считать не имеющим юридической силы и противоречащим законодательству РФ.
В связи с этим приведу пример. Покупатель сдал в камеру хранения одного из московских магазинов личные вещи. При выходе из магазина он обнаружил, что его вещи пропали, то есть их попросту украли из камеры хранения. Покупатель обратился в суд, который полностью удовлетворил его иск и обязал магазин возместить ущерб, причиненный покупателю, так как объявление «Администрация не несет ответственности за оставленные в камере хранения вещи» незаконно, то есть магазин несет полную материальную ответственность за эти вещи согласно гл. 47 ГК РФ.

Отказ в совершении покупки

Если вы не захотите воспользоваться камерой хранения и попытаетесь пройти в торговый зал с сумкой, то охрана или сотрудники магазина могут не пустить вас вообще и предложить вам покинуть помещение. Напомните им, что у них нет на это права.
Когда вы идете в магазин с желанием что-то приобрести, вы намереваетесь заключить с магазином договор розничной купли-продажи, который по своей сути является публичным договором (п. 2 ст. 492 ГК РФ). А согласно п. 3 ст. 426 ГК РФ отказать в заключении публичного договора при наличии возможности предоставить соответствующие товары и услуги никто не имеет права.
Таким образом, отказ впустить вас в магазин, в случае если вы не хотите сдавать вещи в камеру хранения, можно и нужно считать неправомерным.

Выход из магазина

Чаще всего конфликты возникают при выходе из магазина. От вас могут потребовать показать содержимое сумок. Что делать, если охранник настаивает на досмотре?
Ни охранник, ни продавцы не имеют права обыскивать вас против вашей воли. Они могут попросить вас открыть сумку. Но только попросить. И вы совершенно свободно можете отказать им в этой просьбе. Согласно ст. 27.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ) правом на личный досмотр обладают сотрудники милиции (но никак не охранники), которые могут производить его в присутствии двух понятых и с обязательным составлением протокола.
Напомните об этом охраннику. В случае превышения им полномочий звоните в милицию и требуйте защиты от посягательства на личное имущество.
Нелишней окажется запись об инциденте в жалобной книге, а также жалоба на охранника в ЧОП, которое обслуживает магазин (личные данные охранника и адрес ЧОП можно найти на стенде в магазине или на бедже охранника). Для любого ЧОП жалобы граждан – серьезная неприятность, поскольку могут вызвать проблемы с продлением лицензии. Ну а если охранник совсем, что называется, обнаглел – тогда смело подавайте на него заявление в милицию.
Как и в других ситуациях, рассмотренных выше, обычно достаточно пригрозить – и сотрудник магазина сразу резко подобреет.


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 57 )
Подарок
Подарил(а): hopea
Подарок
Подарил(а): Мэри
Подарок
Подарил(а): Снегурочка




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
18 страниц V  « < 3 4 5 6 7 > »   
Start new topic
Ответов (40 - 49)
Ассоль
сообщение 5.08.2011 - 22:05
Сообщение #41


Где мой плед?
*********

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Дух форума
Сообщений: 8252
Регистрация: 6.07.2009
Пользователь №: 28621
Из: далека...

Награды: 173
Подарки: 223

Имя: Aiva.
Пол: Ж


Репутация:   1840  

:) мда, не весело у вас... Как хорошо никогда не думала, какие сумки, сколько. Взяла тележку, кинула туда свои пакетики и иду... Остается место в тележке для покупок и руки свободны. И никогда, никто не задаст вопрос, а что у вас в тех пакетах... если конечно не за пипикаешь, но это уже своем другие люди.


--------------------
Только привыкнешь к хорошей жизни…
а она еще лучше становится..


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 223 )
Подарок
Подарил(а): Фарит
Подарок
Подарил(а): льдинка
Подарок
Подарил(а): Mrs. Erica




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
AlexMax
сообщение 14.10.2011 - 23:05
Сообщение #42


Известный
****

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Жители
Сообщений: 784
Регистрация: 11.06.2008
Пользователь №: 20103
Из: С-Пб

Награды: 8
Подарки: 3

Пол: ?


Репутация:   5  

Конечно все красиво красиво расписано, да только охрана наших магазинов плевать хотела на законы. Они налетают на людей, вышвыривают из из магазина, причинив не хилые телесные повреждения, а съемки с камер видео наблюдения этот момент таинственным образом не фиксируют. И попробуй что-то докажи. Допустим мне проще оставить вещи в камере хранения, что бы на выходе из магазина, не сработали датчики и не возникло непоняток с руководством, по тому что у них дебильные сканеры реагируют на шмотки купленные в другом магазине. Самое обидное, что можно затыкаться им чеком, что ты купил это в ларьке по соседству, но все равно получить в свой адрес не хилый иск в суд, и не слабый геморрой по этому поводу.


--------------------
"Неудача - тоже результат" (с) Адам Севидж "Разрушители мифов"

«Я отрицаю вашу реальность и заменяю её своей!» (с) Адам Севидж "Разрушители мифов"

«Нет, Вы не злой гений, я не уверен, что Вы злой, и не уверен, что Вы гений!» (с) Адам Севидж "Разрушители мифов"


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 3 )
Подарок
Подарил(а): pussy
Подарок
Подарил(а): льдинка
Подарок
Подарил(а): Sten




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
АнидаГ
сообщение 14.10.2011 - 23:11
Сообщение #43


Я у себя одна....
*****

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Старейшины
Сообщений: 1860
Регистрация: 8.10.2011
Пользователь №: 47463
Из: Другая Галактика

Награды: 11
Подарки: 33

Пол: Ж


Репутация:   330  

Как то мне ни разу не предлагали оставить сумку в камере или на выходе показать содержимое. Видимо, внущаю доверие....


--------------------
Мнение автора может не совпадать с его точкой зрения.


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 33 )
Подарок
Подарил(а): Дверь в лето
Подарок
Подарил(а): Марни
Подарок
Подарил(а): Сартиэль




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
Брюн
сообщение 14.10.2011 - 23:32
Сообщение #44


Мидвижонка Вэ.
*******

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Супер Стар
Сообщений: 3018
Регистрация: 6.04.2011
Пользователь №: 45054

Награды: 11
Подарки: 181

Пол: Ж


Репутация:   1566  

Брр..какие ужасы. У нас сумку можно запаковать в полиэтилен на входе в торговый зал , и нет проблем.


--------------------


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 181 )
Подарок
Подарил(а): Ирэна
Подарок
Подарил(а): Фагот
Подарок
Подарил(а): Лёлё




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
Зеленка
сообщение 14.10.2011 - 23:56
Сообщение #45


Почетный
*******

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Супер Стар
Сообщений: 4940
Регистрация: 21.01.2007
Пользователь №: 8169

Награды: 39
Подарки: 57

Пол: Ж


Репутация:   1155  

Цитата(AlexMax @ 15.10.2011 - 0:05) *
Самое обидное, что можно затыкаться им чеком, что ты купил это в ларьке по соседству, но все равно получить в свой адрес не хилый иск в суд, и не слабый геморрой по этому поводу.

первый раз про такое слышу 0о


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 57 )
Подарок
Подарил(а): hopea
Подарок
Подарил(а): Мэри
Подарок
Подарил(а): Снегурочка




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
Lionna
сообщение 15.10.2011 - 8:59
Сообщение #46


Мудрый
*********

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Дух форума
Сообщений: 7164
Регистрация: 9.02.2011
Пользователь №: 43916

Награды: 62
Подарки: 274

Пол: ?


Репутация:   2708  

Были попытки охранника заставить положить сумку в ящик,на мои тыканья пальцем в табличку"Администрация не несет ответственности за оставленные в камере хранения вещи",он так же мне молча показывал на "Просьба оставлять сумки в камерах хранения". Вобщем я все же проходила с сумкой,но Охранник-Зоркий Глаз следил за мной не устанно.Это конечно не комильфо совершенно,было огромное желание подойти к нему и уменьшить зоркость процентов на ...дцать диоприй.
Но у нас есть супермаркеты,где нет требования оставления сумок,их просто запаковывают в большие пакеты...и нашим и вашим,и споем и спляшем. Никто не остается в обиде и в претензии.

Сообщение отредактировал Lionna - 15.10.2011 - 9:01


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 274 )
Подарок
Подарил(а): Satyr
Подарок
Подарил(а): Flower SUN
Подарок
Подарил(а): Flower SUN




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
AlexMax
сообщение 15.10.2011 - 12:23
Сообщение #47


Известный
****

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Жители
Сообщений: 784
Регистрация: 11.06.2008
Пользователь №: 20103
Из: С-Пб

Награды: 8
Подарки: 3

Пол: ?


Репутация:   5  

Цитата(Зеленка @ 15.10.2011 - 0:56) *
первый раз про такое слышу 0о

Аха, это прекрасный шанс магазина навариться за счет покупателя...помимо разводов на кассе, и лохотронов со всякими распродажами и скидочными картами, по этому ни тем ни тем не пользуюсь. Если только в магазинах электроники, там не покупаешь десять сумок и проще проследить обман.


--------------------
"Неудача - тоже результат" (с) Адам Севидж "Разрушители мифов"

«Я отрицаю вашу реальность и заменяю её своей!» (с) Адам Севидж "Разрушители мифов"

«Нет, Вы не злой гений, я не уверен, что Вы злой, и не уверен, что Вы гений!» (с) Адам Севидж "Разрушители мифов"


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 3 )
Подарок
Подарил(а): pussy
Подарок
Подарил(а): льдинка
Подарок
Подарил(а): Sten




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
Wendy
сообщение 15.10.2011 - 12:45
Сообщение #48


Опытный
*****

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Старейшины
Сообщений: 1230
Регистрация: 7.04.2008
Пользователь №: 18720

Награды: Нет
Подарки: 295

Пол: ?


Репутация:   0  

Цитата(AlexMax @ 15.10.2011 - 0:05) *
Самое обидное, что можно затыкаться им чеком, что ты купил это в ларьке по соседству, но все равно получить в свой адрес не хилый иск в суд, и не слабый геморрой по этому поводу.

Скажите пожалуйста, а такая ситуация реально имела место? Или это чисто гипотетические рассуждения?


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 295 )
Подарок
Подарил(а): Кадеточка
Подарок
Подарил(а): defri
Подарок
Подарил(а): hook




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
Чайникк
сообщение 15.10.2011 - 17:32
Сообщение #49


Скучающий
*******

Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: Супер Стар
Сообщений: 4190
Регистрация: 15.08.2009
Пользователь №: 30036
Из: Россия

Награды: 7
Подарки: 28

Имя: Карабарас
Пол: М


Репутация:   432  

Ситуации бывают. Но далеко не так, как это преподносится АлексМаксом. Бывает, что охрана препятствует входить с сумкой. Но чтоб налетали, избивали и прочее - это я не знаю, в какой жопе мира надо проживать и на что быть похожим.


--------------------


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 28 )
Подарок
Подарил(а): Дедушка Мороз
Подарок
Подарил(а): Дедушка Мороз
Подарок
Подарил(а): льдинка




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post
Dymau'
сообщение 20.01.2012 - 12:52
Сообщение #50


Новенький


Текущее настроение:

Вст. ник | Цитата

Группа: registered
Сообщений: 1
Регистрация: 20.01.2012
Пользователь №: 48586

Награды: Нет
Подарки: 0

Имя: Максим
Пол: ?


Репутация:   0  

охранник ссылается на то, что мой рюкзак является громоздким предметом, а на входу в магазин весит бумажечка, гласящая о том, что в ход с громоздкими предметами запрещен. что делать? :)


--------------------
Подарки: (Всего подарков: 0 )
У пользователя нет подарков




Go to the top of the pageGo to the end of the page
 
+Quote Post

18 страниц V  « < 3 4 5 6 7 > » 
Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 




> Статистика
Board Stats

Подарок форуму

10 евро

100 евро

10000 евро

1000000eur

  


Текстовая версия Сейчас: 20.04.2023 - 17:52