Цитата(Oko @ 15.06.2011 - 18:52)

а народ писать жалобы научился во все инстанции.
И толку блин от этих полуграмотных жалоб? Если Вы не знаете, как структуры работают с жалобами, могу просветить: сверху жалоба спускается с грифом "разобраться" или "в работу" все тому же конечному исполнителю.
Исполнителю главное что? - отчитаться перед руководством. Формы отчетов могут быть разные, но это совершенно не факт, что работа будет выполнена в реале. Или хоть как-то выполнена.