Что делать, если вас затопили?, основано на реальных событиях Опции

[Варвара]

Когда-то я жила на самом верхнем этаже и такой проблемы не было, тем более, что мы и не топили. А потом переехала в квартиру, над которой еще 10 этажей и я поняла, что надо быть готовой ко всему!

Собственно, сабж: что делать?

Когда столкнулась с этим и стала изучать вопрос, то обнаружила, что
а) нужно искать тех, кто топит;
б) перерывать у них воду, если это возможно (в нашем доме можно перекрыть воду в любой квартире);
в) звонить в управляющую (ТСЖ и прочее), вызывать людей, чтобы составили акт. Вот тут затруднение, как объяснили в управляйке, прийти мастер может, если это выходной день - аж в рабочее время. Ну, как бы все высохнет уже к тому времени. Хотя нам повезло, случилось в ночь со 2е на 3е января, пришли 3его.
г) описывать в акте все повреждения, иначе потом в суде будет бессмысленно что-то доказывать;
д) обязательно все фоткать или снимать на камеру.

А теперь - самое интересное, что делать, если в квартирах с выше протечки не было? Сухо там, а у нас мокро. Дело в том, что сантехник не может тогда оценить, откуда пришла к нам вода, нужен специалист (инженер), а он только в рабочее время. Уже с 11го 10 дней прошло, инженер в управляйке на больничном.

Что делать дальше, я не знаю. По идее, ущерб должна восстанавливать управляющая компания тогда, но как подходить к этому вопросу? Когда топят именно соседи сверху, там более-менее понятный алгоритм.

Акт был составлен один, но мы сфотографировали его + фиксируются звонки. Тут как бы за подтверждение не волнуемся. Но что делать в принципе далее, я не знаю. В понедельник сяду писать в жилищную инспекцию (подруга посоветовала, она работает старшей по дому в других домах).


А вы сталкивались с тем, что вас топили? Возмещали ли вам ущерб тогда?