"Житель столицы, получивший по почте поврежденную виниловую пластинку, сегодня встретился с представителями московского УФПС, оформил претензию и получил денежную компенсацию. Клиенту были принесены официальные извинения", - рассказали журналистам в пресс-службе "Почты России".

В компании подчеркнули, что почтальон, нарушившая правила оказания почтовых услуг, была уволена с работы. Одновременно с этим в "Почте России" напомнили клиентам о важности нанесения специальной отметки "Осторожно" при отправке хрупких посылок, а также порекомендовали пересылать хрупкие предметы только в твердой прочной упаковке.

О необычном варианте доставки виниловой пластинки, сложенной в почтовом ящике вдвое, стало известно накануне, когда получатель Павел Балешенко на своей странице в Facebook опубликовал фотографию посылки. "Хочется выразить благодарность "Почте России" за то, что пластинки теперь доставляют прямо в почтовый ящик и не надо ходить в отделение и стоять в очереди. Ребята, вы лучшие!" - так он описал ситуацию в понедельник. В комментариях к посту он опубликовал фотографию со сломанной на две части пластинкой.

Уже на следующий день Балешенко рассказал, что через три часа после размещения поста с ним связались из "Почты России" и запросили всю информацию об отправлении. "Почта России провела внутреннее расследование, признала свою ошибку, и сегодня мы встретились в отделении. Мне возместили все расходы за эту пластинку, и это была моя просьба", - написал Балешенко во вторник.

В завершении истории москвич отметил оперативность "Почты России", с которой компания отреагировала на его пост в соцсети, и призвал всех, кто попадет в подобные ситуации, писать претензии и напрямую обращаться в почтовую службу.

Как утверждает пресс-служба "Почты России", за церемонией, которую провели директор музея Николай Голубев и директор московского филиала почтового ведомства Алексей Корякин, на правах почетного жителя "Булгаковского дома" с важным видом наблюдал кот Бегемот.

"В музее, полном мистических загадок, также собрались поклонники литературного творчества Михаила Булгакова, филателисты и посткроссеры", - говорится в сообщении.

На выпущенной к юбилею писателя марке номиналом 90 рублей изображен портрет Булгакова. Поля почтового блока украшают сюжеты из "Мастера и Маргариты", "Собачьего сердца", "Белой гвардии" и "Дней Турбиных", а также образы Москвы 1920-х годов.

Вместе с маркой издана художественная обложка, в которую входят почтовый блок и конверт первого дня гашения. До конца дня все желающие могут поставить оттиск гашения первого дня в отделении почты на Мясницкой, 26. Уже в субботу штемпель будет выведен из обращения. Как уточняют в "Почте России", марки и конверты, погашенные в день их выпуска, приобретают дополнительную филателистическую ценность и пользуются высоким спросом среди коллекционеров.

Напомним, 125 лет со дня рождения Михаила Булгакова исполнилось 15 мая. В честь даты на Большой Пироговской улице, где писатель работал над романом "Мастер и Маргарита", открылась выставка "Рукописи не горят". Из-за огромного наплыва посетителей экспозицию продлили до 21 мая. После закрытия выставки в квартире будет создан филиал музея Булгакова.

"Наш совместный эксперимент с ФТС России позволяет существенно упростить процедуру экспорта, процесс оформления и сократить сроки отправки посылок, - сказал гендиректор "Почты России" Дмитрий Страшнов, слова которого приводятся в сообщении. - Всю работу по оформлению отправлений на экспорт осуществляет "Почта России" и таможня. Мы рассчитываем, что это решение облегчит доступ российских товаров на международные рынки".

На первом этапе "Почта России" и ФТС будут принимать отправления от московских организаций, а к концу текущего года рассчитывают сделать упрощенное оформление экспортных посылок доступным для всех компаний-экспортеров, применяющих упрощенную систему налогообложения.

В ходе подготовки эксперимента ФГУП и служба провели доработку своих IT систем для обеспечения электронного взаимодействия друг с другом, а также для организации обработки сведений из почтовой декларации для таможенных целей.

Сейчас, согласно действующему законодательству, при декларировании экспортируемых товаров, пересылаемых в МПО, юрлица должны использовать декларацию на товары.

Несмотря на то, что почтовая декларация по сравнению с декларацией на товары содержит меньший по объему состав сведений, таможне для целей таможенного контроля будет достаточно данных, отмечала ранее ФТС. Возможность использования почтовой декларации позволит существенно упростить процесс отправки товаров за рубеж, утверждала служба.

Как сообщалось, весной прошлого года премьер-министр РФ Дмитрий Медведев подписал поправки в "дорожную карту" по поддержке экспорта и доступа на рынки зарубежных стран.

"В новую редакцию карты включены меры, которые позволяют максимально упростить и ускорить связанные с экспортом процедуры - фискальные, таможенные и административные, расширить ассортимент финансовых и нефинансовых услуг, в том числе через создание системы единого окна", - сообщал премьер на заседании правительства.

Позднее правительством РФ был утвержден план мероприятий по упрощению розничного экспорта из РФ.

Также вопрос об упрощении таможенного оформления экспортных посылок поднимался в Госдуме и прорабатывался Институтом развития интернета (ИРИ). "В России около 300 тыс. предпринимателей занимается изготовлением и продажей изделий кустарного промысла, объем рынка оценивается в $100 млн, - говорилось в материалах ИРИ. - Если появятся удобные процедуры экспорта, то рынок может вырасти до $1 млрд".

По данным "Почты России" объем экспортных почтовых отправлений в I половине текущего года вырос на 40% по сравнению с аналогичным показателем 2015 года.

«Почта России» планирует предоставить услуги «под ключ» для интернет-магазинов, чтобы владелец онлайн-площадки мог получить весь сервис для начала торговли. Почтовый оператор готов взять на себя складское хранение товаров, прием и обработку заказов, комплектацию, упаковку и доставку, обработку платежей от покупателей и работу с возвратом посылок.

— Мы в долгосрочной перспективе видим себя полноценной платформой для дистанционной торговли, которая делает всё, кроме маркетинга и формирования ассортимента, — говорит заместитель генерального директора «Почты России» Родион Шишков.

Сейчас «Почта России» предоставляет клиентам сервис через онлайн-платформу «Отправка.Почта.Ру», которая предлагает продавцу функционал подготовки посылок к отправке. В эту платформу загружаются данные о заказе товара, происходит проверка адреса доставки, подбирается почтовый индекс, автоматически рассчитывается стоимость доставки, присваивается идентификатор для отслеживания отправления и формируются необходимые документы и бланки.

Следующим этапом развития данной платформы станет появление сервиса приема платежей — он должен будет начать работу до конца июня 2017 года, а до конца 2018 года на «Отправка.Почта.Ру» станет доступна комплексная услуга.

По российским законам для запуска платежного сервиса необходимо, чтобы юрлицо получило статус финансовой организации, например небанковской кредитной организации (НКО). Статус НКО получили, например, «Яндекс.Деньги» и «Деньги.Мэйл.Ру», но, поскольку «Почта России» — это федеральное государственное унитарное предприятие (ФГУП), топ-менеджмент компании решил, что у них будет предпроцессинг, то есть они будут агрегатором разных платежных систем. Сервис будет запускаться в партнерстве с «Почта банком».

— Мы не делаем полноценную платежную систему. То, что мы делаем, — это предпроцессинг, который в зависимости от выбранного средства оплаты направит транзакцию в ту или иную платежную систему, — говорит Родион Шишков. — Нам важно предложить максимальный набор средств платежа, а это значит, что мы будем стремиться агрегировать все существующие.

По сути, «Почта России» готовит систему, похожую на AliPay (платежный сервис AliExpress) или PayPal (платежный сервис eBay). Пользователю надо будет один раз зарегистрироваться в системе, после чего он сможет привязать свою банковскую карту к системе или использовать для платежа другие сервисы, например «Яндекс.Деньги» или QIWI.

Сейчас у «Почты России» есть способ собирать деньги в пользу интернет магазина — это наложенный платеж, когда клиент расплачивается при получении товара. Но такой способ оплаты, по словам Родиона Шишкова, слишком дорог.

— Мы вынуждены закладывать в стоимость наложенного платежа все риски, связанные с транспортировкой денежных средств нашими курьерами и почтальонами, инкассацию денег из отделений и так далее. Это дорогое средство платежа. Поэтому его популярность падает, — говорит Шишков. — Кроме того, растет доверие населения к интернет-магазинам, и, как следствие, они активно пользуются онлайновыми платежными средствами.

Исполнительный директор Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов считает, что сейчас у «Почты России» не очень удобный сервис для малых и средних предпринимателей.

— Сейчас для отправки товара продавец идет в отделение «Почты России», там его сдает. Но перед этим он может постоять в очереди, а это не очень удобно, — говорит Соколов. — Например, американская компания Amazon хранит на своих складах товар, и при этом они сами решают, на какой склад его везти и в какую страну, чтобы его было удобно довезти до пользователя. Если такая же услуга появится у «Почты России», это будет большой прорыв.

По данным АКИТ, объем интернет-торговли в России в этом году составит 900 млрд рублей (760 млрд рублей в прошлом году).

По мнению главы российского офиса eBay Владимира Долгова, создание собственного платежного сервиса может говорить о том, что «Почта России» готовится к запуску собственной кросс-бордерной площадки.

В ноябре 2015 года женщина отправила бандероль с подарками к Новому году для своих родных, живущих в Австралии. Однако в итоге посылка шла больше четырех месяцев, а ее содержимое стало скорее подарком на 8 марта, пишет "Комсомольская правда-Челябинск".

Отправительница подала в Миасский городской суд, который полностью удовлетворил ее исковые требования. "Почту России" обязали выплатить неустойку в 3300 рублей за нарушение сроков доставки плюс штраф за то, что почтовики добровольно не возместили ущерб в сумме 2200 рублей, и еще тысячу - за нанесенный моральный вред, сообщили в суде.

В самой "Почте России" утверждают, что они задержали посылку всего на четыре дня, причем по вине самой отправительницы - в посылке оказались вещи, не разрешенные для авиаперевозок. "В итоге пришлось везти ее в Австралию другим способом - сначала наземным, потом морем, - поведала пресс-секретарь управления федеральной почтовой связи Челябинской области Анна Хлыстун. - Но это уже не наша вина".

Бывало и хуже

Впрочем, в данном случае посылка в итоге хотя бы дошла до адресата в целости и сохранности. Бывает и по другому. Так, минувшей зимой "Почта России" обязалась доставить с Сахалина в Калининград за шесть дней посылку с литровой банкой красной икры и сладостями. Однако в итоге посылка путешествовала почти месяц, а получательница при вскрытии обнаружила внутри только полуторалитровую пластиковую бутылку с водой. При этом за скорость доставки с отправителя взяли дополнительные 800 руб.

В 2013 году вместо отправленного из Москвы Apple iPhone 5 "Почта России" доставила в Ростов-на-Дону посылку с грудой камней. Не добившись ответа от почтового госпредприятия, отправительница посылки обратилась в Общественную палату РФ. В итоге "Почта России" выплатила компенсацию в размере 30 тысяч рублей.

В конце минувшего лета в Забайкальском крае обнаружили в лесу свалку писем и документов, которые почтальон выбросила, не доставив адресатам. Похожий случай был в Москве осенью 2013 года, когда в Битцевском парке нашли мешок выброшенных и полуобгоревших писем.

В апреле 2013 года после череды скандалов со скоплением в столичных аэропортах сотен тонн зарубежных посылок, ожидающих таможенного оформления, правительство сменило руководство "Почты России".

Как выяснили «Известия», фактически прием карт на «Почте» начался еще 25 октября, правда, пока не во всех отделениях. Пока расплатиться ими можно на почте за все услуги и товары, доступные в ее офисах, а именно — за отправку письма или посылки, покупку страхового полиса, почтовой продукции, розничных товаров и оформление подписки. А вот купить лотерейный билет, например, будет нельзя — закон не позволяет.

«Почта России» стала одной из последних работающих с большим числом людей организаций, которая наладила оплату банковскими картами. До нее такую опцию предложил пассажирам Московский метрополитен. Проникновение безналичной оплаты в эти сферы соответствует общему тренду на рост числа карточных трансакций. По данным ЦБ, к концу первого полугодия в России было выпущено около 250 млн банковских карт — то есть можно сказать, что каждый экономически активный гражданин в среднем имел в своей «копилке» не менее трех карточек.

Нововведение откроет клиентам «Почты» доступ к недоступным ранее возможностям. Так, россияне, получающие пенсию в отделениях сервиса, смогут переводить ее на банковский счет и при необходимости снимать наличные в отделениях «Почты» или любых банков через банкоматы и POS-терминалы. В Почта-банке «Известиям» заявили, что только в следующем году таких устройств будет установлено свыше 2 тыс. по всей стране.

— Оснащение POS-терминалами почтовых отделений, курьеров, а в дальнейшем и почтальонов является одним из ключевых элементов стратегии Почта-банка и «Почты России». Сегодня основная часть операций клиентов на «Почте» происходит в наличной форме, и это касается не только финансовых услуг. Однако предприятие уже живет в новых реалиях, определенных ранее утвержденными стратегическими приоритетами. В том числе намечен горизонт, когда до половины операций на «Почте» будут безналичными, — сказал заместитель генерального директора «Почты России» по финансовому бизнесу, член наблюдательного совета Почта-банка Владимир Салахутдинов.

Собеседник «Известий» уточнил, что «безналичный» горизонт в стратегии развития Почта-банка обозначен 2023 годом. Если же говорить о долгосрочном видении, то к 2030 году в «Почте России» рассчитывают получать порядка 100% всех доходов от безналичных операций клиентов. Это должно помочь компании снизить расходы на инкассацию и хранение наличных, увеличить скорость поступления денежных средств на счет, а одноименному банку — привлечь новых клиентов, в том числе из других кредитных организаций, увеличить объем выпуска карточек и нарастить комиссионные доходы.

За первую неделю было проведено около 700 операций по картам через POS-терминалы, установленные в почтовых отделениях. В ноябре с учетом установки новых терминалов этот показатель, по расчетам Почта-банка, должен возрасти в 20 раз — до 15 тыс. операций, а в декабре достигнуть 30 тыс.

— В первую очередь мы устанавливаем терминалы для того, чтобы обеспечить нашим клиентам максимально возможное количество каналов и точек присутствия, в которых они могут получить обслуживание по картам банка. Почта-банк и «Почта России» становятся мини-финансовым центром жителей регионов, — сказала «Известиям» вице-президент, операционный директор Почта-банка Елена Мохначева.

По его словам, на прошедшей накануне встрече с представителями Минкомсвязи обсуждались итоги рассмотрения внесенного Генпрокуратурой представления об устранении выявленных нарушений.
"По большому счету со всеми выявленными нарушениями министерство согласилось", - отметил Куренной. По его словам, речь шла о завышении цен по контрактам, двойной оплате по некоторым контрактам.
"Также были вопросы по соблюдению законодательства о госслужбе. Не могу сказать, что эти нарушения были очень серьезными, часть из них уже устранена", - добавил представитель надзорного ведомства.
Представители министерства должны будут теперь представить план устранения нарушений. "Мы его изучим", - добавил он.
По словам Куренного, претензии в ходе проверки Министерства связи и подведомственных ему учреждений возникли только к ФГУП "Почта России".
"Проверка была комплексной и велась в отношении Министерства связи и всех организаций, которые подведомственны министерству. Что касается выплаты премий, то такой факт вскрылся только в отношении "Почты России".

Значит, к другим организациям с нашей стороны претензий не было", - сказал Куренной.
При этом он уточнил, что в Следственный комитет направлены материалы исключительно в отношении Дмитрия Страшнова, а не его заместителей.
При этом вопрос о премии Страшнову в размере более 95 млн рублей на встрече не обсуждался.
"Мы по-прежнему считаем, что премия была начислена некорректно, - подчеркнул Куренной. - Это не только наше мнение, мы привлекали специалистов из финансового блока".
Результатом проверки по этим выводам прокуратуры станет процессуальные решение, которое примет Следственный комитет на основании материалов Генпрокуратуры, пояснил он.
СПРАВКА
В конце ноября Генпрокуратура в ходе проведенной проверки исполнения федерального законодательства выявила факт незаконной выплаты Страшнову премии за 2014 год в размере 95,4 млн рублей и направила в Следственный комитет материалы проверки в отношении не только Страшнова, но и двух директоров департаментов Минкомсвязи, принимавших решение о выплате премии.

Как сообщила Генпрокуратура, Минкомсвязи согласовало выплату вознаграждения Страшнову на основании представленных предприятием документов, при этом по многим показателям предприятие не достигло запланированных значений, ряд из которых в сравнении с предыдущим годом снизился. В частности, показатель по инвестициям в развитие предприятия был выполнен лишь на 57%.

Минкомсвязи выразило свое несогласие с доводами Генпрокуратуры, указало на некорректность расчетов, а также готовит соответствующий ответ.

Дополнительные материалы от Страшнова не нужны
При этом Куренной подчеркнул, что Генпрокуратуре не требуется никаких дополнительных материалов от Страшнова о его вознаграждении.
Как пояснил Куренной, документы, которые были получены Генпрокуратурой и привлеченными экспертами в ходе проверки являются исчерпывающими. "Именно на основании них мы передали нашим коллегам из Следственного комитета для принятия ими решения весь пакет заключений по этому вопросу", - сообщил Куренной.

Проверкам удивляться не стоит
Генпрокуратура не комментирует обыски в "Почте России", но таким проверкам удивляться не стоит, сообщил также Куренной.

Он пояснил, что не может комментировать работу коллег из ФСБ.
"Скажу, что проверка, которая некоторое время назад проводилась в Министерстве связи РФ и подведомственных организациях, была комплексной, поэтому удивляться вниманию со стороны других органов, помимо Генеральной прокуратуры, здесь не стоит", - подчеркнул Куренной.
Он добавил, что "узнал об этом (обысках) из СМИ". "Почта России" их вроде бы опровергает, будем ждать каких-то комментариев со стороны других источников", - отметил представитель Генпрокуратуры.
Ранее в пятницу ФГУП "Почта России" официально опровергло информацию об обысках в компании. В федеральном почтовом операторе заявили, что переданные правоохранительным органам материалы не связаны с вознаграждением гендиректору "Почты России" Дмитрию Страшнову.

Летом 2016 г. «Почта России» уже объявляла о закупке смартфонов, тогда компания планировала заплатить 102,4 млн руб. за чуть более 8000 смартфонов и 216,4 млн руб. за такое же количество мобильных почтово-кассовых аппаратов.
Ранее заместитель гендиректора "Почты России" Владимир Салахутдинов отмечал, что сбор платежей почтальонами на дому - это "промежуточный шаг к переводу клиентов на дистанционное банковское обслуживание". При этом проект положительно влияет на собираемость коммунальных платежей, указывал он.
Согласно документации, предполагается, что смартфон должен поддерживать сети 2G и 3G, GPS и ГЛОНАСС, иметь стандартный разъем для гарнитуры и micro USB, а также слот для карты micro SD. В то же время операционная система у смартфона должна быть отечественная. «ОС должна быть сертифицирована ФСБ России по классу АК1 и включать в себя средства криптографической защиты информации, сертифицированные ФСБ России по классу КС1», - указывается в размещенной на портале информации.
Смартфон для «Почты России» должен иметь диагональ от 5 до 5,5 дюйма, минимальное разрешение экрана 1280x720 точек и основную камеру не хуже 8 Мп. Оперативная память устройства должна быть не менее 2048 Мб, собственная - не менее 16 Гб, а батарея - не менее 2500 мАч. Процессор у смартфона должен быть минимум четырёхъядерный, с частотой не менее 1,2 ГГц. Примером такого гаджета может служить бюджетный смартфон Jolla C с операционной системой Sailfish, отмечается в документах.
Защитный чехол для коммуникатора типа "бампер" должен быть одного из обозначенных цветов: черный, серый, белый или прозрачный. Толщина смартфона без чехла должна быть не меньше 7 мм, а в чехле - не больше 12 мм.
Министр связи и массовых коммуникаций РФ Николай Никифоров в своем Twitter-аккаунте пригласил «всех производителей принять участие в поставке 15 000 смартфонов на мобильной ОС из реестра российского ПО». Прием заявок на закупку закончится 22 марта 2017 г., итоги будут подведены 31 марта.

Я не удивлюсь, если обставят так раскопают, что она сделала это с умыслом опорочить честного Почтоглава, ввиду того, что в далеком 1996 он ее "склонял к аморалу"...пару раз... или не только ее

"По результатам рассмотрения материалов из Следственного комитета РФ Генеральная прокуратура РФ признала законным и обоснованным возбуждение уголовного дела в отношении Лаптевой", - сообщил "Интерфаксу" официальный представитель надзорного ведомства Александр Куренной.

В середине марта СКР объявил, что глава департамента организационного развития Минкомсвязи Лаптева стала фигурантом уголовного дела "о превышении должностных полномочий при расчете оклада гендиректору ФГУП "Почта России".

Следствие установило, что в марте 2014 года руководство Минкомсвязи поручило Лаптевой подготовить трудовой договор с гендиректором подведомственного министерству ФГУП "Почта России" Дмитрием Страшновым. Как полагает следствие, Лаптева, действуя в пользу Страшнова, превысила свои должностные полномочия и рассчитала ему завышенный в восемь раз должностной оклад.

В СКР отметили, что по закону определение размера должностного оклада и годового вознаграждения директоров ФГУПов отнесено к компетенции органов исполнительной власти, которым подведомственны данные предприятия.

"В апреле 2015 года Лаптева рассчитала Страшнову вознаграждение за результаты финансово-хозяйственной деятельности унитарного предприятия за 2014 год в заведомо завышенном размере в сумме 95,4 млн рублей вместо 13,4 млн, который мог быть ему рассчитан и согласован. В результате за счет средств ФГУП "Почта России" Страшнову необоснованно были начислены и выплачены в период 2014-2015 годов заработная плата в сумме не менее 46 млн рублей и в июне 2015 года вознаграждение за 2014 год в сумме не менее 82 млн рублей", - уточнили в СКР.

Там пообещали, что следователи дадут процессуальную оценку действиям всех лиц, повлекшим причинение ущерба ФГУП "Почта России".